Криптовалютная биржа Bittrex сделала публичное заявление о причинах блокировок аккаунтов пользователей.
«В рамках технических проверок соответствия мы временно приостановили доступ к некоторым счетам. Количество таких счетов очень небольшое: менее 0.1% от общего количество аккаунтов в Bittrex. Более 99.9% – не затронуты», – говорится на сайте Bittrex.
Итак, большинство счетов Bittrex работают в нормальном режиме, однако «ничтожное» меньшинство, эти 0.1%, которые составляют тысячи учетных записей, были (и остаются) заблокированными.
Пользователи Bittrex понимают, что базирующаяся в США криптовалютная биржа должна соблюдать законы этой страны, которые они называют «лоскутным одеялом различных правил и законов, как на государственном, так и на федеральном уровнях».
Однако, Bittrex не заботится о том, чтобы сообщить своим клиентам, что их аккаунты будут заблокированы, или причину, по которой это произошло и как долго продлится.
Некоторые пользователи, которые отправили на почту Cointelegraph письма, утверждали, что на счетах в Bittrex хранятся довольно большие суммы, и просили содействия в получении их:
«Помогите мне: у меня около 6 BTC на моем аккаунте. Я теряю свои деньги. Пожалуйста, попросите Bittrex активировать учетные записи только на 10 минут, чтобы мы могли снять наши деньги», – написал один из клиентов Bittrex.
Простое сообщение от Bittrex, до или сразу после того, как аккаунты были «временно приостановлены», вероятно, смогло бы убедить пользователей, что они в конечном итоге получат доступ к своим средствам. Отсутствие этого усиливает негативное отношение.
Независимо от причины этих блокировок, для биржи недопустимо не реагировать на клиентов, не объяснять свои манипуляции даже коротким сообщением в Твиттере. Для многих этого достаточно, чтобы перестать быть клиентом Bittrex.
Однако, биржа отрицает большую часть выдвигаемых против нее обвинений:
«Сообщения о взломе Bittrex, о неправомерных комиссиях, о проблемах безопасности и о том, что Bittrex блокировала пользователей на канале в Slack – неправда. Мы стремимся сделать Bittrex сильной и безопасной площадкой, на которой пользователи могут участвовать в цифровой валютной экономике. Мы просим наших дорогих клиентов потерпеть. Что касается нас, мы планируем сохранять спокойствие и продолжать», – пишет служба поддержки Bittrex.
В последние годы майнинг криптовалют становится все более сложной и высококонкурентной деятельностью. Постоянно появляются новые…
Криптовалюты стали неотъемлемой частью современного финансового рынка, привлекая внимание не только инвесторов, но и новичков,…
В эпоху цифровой экономики и стремительного развития криптовалют стейблкоины становятся важным элементом финансовой экосистемы. Эти…
Тем, кто только начал изучать английский язык, важно понять основы: это грамматика, лексика и произношение.…
Аудиоуроки популярны у новичков. В статье мы рассмотрим их ключевые преимущества и объясним, почему они…
Мир цифровой экономики, майнинга и криптовалют активно развивается, привлекая все больше участников. В этом контексте…