Крупнейшая в биткоин-индустрии компания Coinbase объявила о новой услуге – телефонной поддержке клиентов платформы.
Как говорится в блоге компании, этот шаг стал частью общей стратегии по повышению качества клиентской поддержки и превращению Coinbase в самую надежную и простую в использовании платформу по обмену цифровых валют.
— Coinbase (@coinbase) 20 September 2017
Отныне клиенты могут обращаться по телефону +1 (888) 908–7930.
На первоначальном этапе телефонная поддержка будет доступна с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 PT (-7:00 GMT), и сотрудники будут готовы оказать помощь в таких вопросах, как:
В то же время отмечается, что телефонная поддержка не распространяется на вопросы, связанные со статусом покупки или продажи цифровых валют, статусом депозитов или вывода средств и историей аккаунтов. По этим вопросам пользователям, как и прежде, следует воспользоваться системой тикетов.
Ранее пользователи Coinbase не однократно высказывали недовольство низким уровнем поддержки и слишком долгим временем ожидания вывода средста и ответов на свои запросы.
Напомним, в начале сентября число пользователей Coinbase достигло 10 млн человек. При этом, по последним данным, только за последние 48 часов число новых регистраций на платформе составило около 100 тысяч.
Блокчейн сегодня прочно занял место в цифровой экономике и стал неотъемлемой частью финансового и технологического…
Криптовалюты давно стали частью финансового мира, однако не все активы этого цифрового пространства имеют серьезное…
В последние годы майнинг криптовалют становится все более сложной и высококонкурентной деятельностью. Постоянно появляются новые…
Криптовалюты стали неотъемлемой частью современного финансового рынка, привлекая внимание не только инвесторов, но и новичков,…
В эпоху цифровой экономики и стремительного развития криптовалют стейблкоины становятся важным элементом финансовой экосистемы. Эти…
Тем, кто только начал изучать английский язык, важно понять основы: это грамматика, лексика и произношение.…