Poloniex разблокировала все транзакции российского блокчейн-стартапа
Криптовалютная биржа Poloniex разблокировала все транзакции российского блокчейн-стартапа Soundchain. Об этом сообщил основатель проекта Артем Абаев на своей странице в Facebook. Однако его случай оказался не единственным.
В комментарии журналу ForkLog Абаев рассказал, что конфликт удалось решить во многом благодаря освещению проблемы через СМИ.
“Мы своим письмом непреднамеренно спровоцировали резкий вывод средств россиян с биржи Poloniex и техническая поддержка начала активную работу по решению нашей проблемы”, – сказал он.
Как пояснили представители биржи Poloniex, письмо с уведомлением о том, что Poloniex больше не оказывает услуги в РФ, было автоматическим ответом на закрытие аккаунта.
“Поскольку наши документы есть у сервиса и там четко написано, что мы резиденты Российской Федерации, мы посчитали, что Poloniex из-за нового пункта в условиях использования сервиса прекращает сотрудничество с российскими гражданами”, – объяснил Абаев.
По его словам, до момента получения ответного письма от биржи транзакции компании оставались замороженными на вывод и имели статус “Awaiting Approval”, также не работала ссылка для подтверждения вывода.
“Тогда мы написали публичное письмо комьюнити, чтобы привлечь внимание к проблеме. В сети есть сообщения, что поддержка не отвечает месяцами. Мы также опубликовали сообщения от других пользователей, которые ждали решения проблем вывода около месяца и – о чудо! – служба поддержки начала решать их проблемы тоже”, – рассказал создатель Soundchain.
Вечером 23 августа транзакции компании были разморожены и была успешно проведена первая тестовая транзакция по выводу средств. По словам Абаева, в течение двух дней депозиты проекта будут выведены в полном объеме.
“Мы считаем, что новый пункт правил пользования сервисами Poloniex несет в себе определенные риски из-за политической нестабильности в отношениях между Россией и США – он в своем роде снимает ответственность с биржи в случае их резкого ухудшения. Мы не можем быть уверены, что завтра власти США не применят новые санкции в отношении граждан Российской Федерации, чтобы таким образом оказать давление на наше правительство. Собственно поэтому мы и решили закрыть аккаунт в соответствии с регламентом биржи”, – заявил Артем Абаев.
Он добавил, что инвесторы несут определенные риски, работая с американскими компаниями и в одночасье могут потерять доступ к своим средствам.
“Каждый принимает решение сам, рисковать ему или нет, и какой допустимый уровень риска он готов нести. Все эти санкции и политические игры контрпродуктивны, как для бизнеса, так и для простых людей. Уверен, что руководству биржи также не нравится вся эта политическая эпопея между странами, но они защитили свои интересы и внесли этот пункт, о чем настойчиво предупреждают всех пользователей при каждом заходе на их сервис. С этой точки зрения руководство поступает правильно”, – резюмировал Абаев.
Случай Абаева – не единственный
Примечательно, что ситуация, с которой столкнулась команда Soundchain, не единственная в своем роде. Так, один из пользователей Reddit сообщал, что его аккаунт с $15 тысяч без всяких объяснений был заморожен на протяжении нескольких недель.
Также о получении аналогичных писем заявили пользователи соцсети ВКонтакте. Один из юзеров на правах анонимности рассказал редакции Forklog о том, что получил письмо от техподдержки Poloniex 10 августа.
“На бирже у меня хранился депозит $230. Я сумел вывести деньги, но все действия с биржей были заблокированы. Обратился в техподдержку, чтобы они разморозили аккаунт. Мне ответили через 18 часов: попросили ввести все свои данные в профиле, а также приложить скан паспорта. Я на Poloniex всего два месяца и правил биржи не нарушал”, – рассказал пользователь.
Житель Украины Дмитрий Казамацкий сообщил ForkLog, что, находясь в России, не смог зайти на свой аккаунт на бирже. Система выдала предупреждение о том, что его IP-адрес заблокирован.
“На почту никаких оповещений не приходило. Скорее всего, связано с тем, что сейчас территориально я нахожусь в России. Попробовал зайти в аккаунт через удаленный компьютер в Украине – все нормально”, – прокомментировал Дмитрий.
Дальнейшие шаги
По словам Артема Абаева, сейчас команда Soundchain разрабатывает сайт для информирования сообщества о проблеме и собирает информацию об аналогичных инцидентах. Всем пострадавшим клиентам Poloniex Артем предлагает писать на почту reg@soundchain.org или заполнить анкету, которая, по его словам, поможет лучше изучить и систематизировать соответствующую информацию.
“Мы уже получили от пользователей порядка 20 заявок, в которых описываются различные проблемы с биржей Poloniex. Сбор информации продолжается. Впоследствии она будет передана руководству Poloniex и мы будем наблюдать за ходом решения всех проблем”, – заверил Абаев.
Напомним, 22 августа в комментарии журналу ForkLog представители криптовалютной биржи Poloniex заявили, что “не прекращали обслуживание граждан России”.